Q: 住所はどこですか?

北海道虻田郡ニセコ町ニセコ415番地

Q: Wi-Fiは利用できますか?

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 1

館内でWi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

全館で無料のWi-Fiをご利用いただけます。接続方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。

Question 2

最寄り駅からホテルへはどのように行けますか？

Accepted Answer

最寄り駅はJRニセコ駅で、ホテルまで約8km・タクシーで約10分（約4,000円）です。現在JRニセコ駅からの送迎は行っておりません。12月中旬〜3月上旬はニセコ周遊バスも利用可能です。タクシーは台数が少なく冬季は3時間以上待つ場合があるため、事前に各タクシー会社へ直接ご予約ください。

Question 3

新千歳空港やバスターミナルからのアクセス方法を教えてください。

Accepted Answer

札幌駅前から高速ニセコ号バスに乗り「いこいの湯宿いろは」で下車（約3時間）後、ホテル送迎バス（約5分）で到着します。事前にホテルへご連絡ください。冬季限定で新千歳空港からホテル直通の「北海道リゾートライナー」（アクセスネットワーク運営）も運行しています。

Question 4

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。

Question 5

客室はすべて禁煙ですか？喫煙場所はありますか？

Accepted Answer

全客室が禁煙室となっております。喫煙される場合はロビーフロアに設置している喫煙所のみご利用ください。万が一客室内での喫煙が確認された場合は清掃費を請求させていただきます。

Question 6

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

最寄り駅はJRニセコ駅（約8km、タクシー約10分・約4,000円）。JR倶知安駅からはタクシー約30分・約20km・約10,000円。札幌駅前より高速ニセコ号バスで「いこいの湯宿いろは」下車（約3時間）後、ホテル送迎バス5分。新千歳空港からは冬期限定バス「北海道リゾートライナー」で直通可。ホテルからニセコアンヌプリ国際スキー場・モイワスキー場へのアクセス良好。無料駐車場150台完備。

Question 7

住所はどこですか?

Accepted Answer

北海道虻田郡ニセコ町ニセコ415番地

Question 8

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 9

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 10

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 11

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 12

子ども向けのアメニティや設備はありますか？

Accepted Answer

お子様用の浴衣・帯・スリッパをご用意しております。2Fエレベーター前・4F中央階段前・5F自動販売機コーナーに設置しておりますので、ご自由にお持ちください。貸切ファミリー風呂のほか、卓球・ビリヤード（1時間1,000円）やパーティールーム（TV・カラオケあり）もご利用いただけます。

Question 13

フィットネスクラブは宿泊者も利用できますか？

Accepted Answer

ご宿泊のお客様は無料でフィットネスクラブをご利用いただけます。森の景色を望む種類豊富なマシンジムに、多彩なプログラムをご用意しております。営業時間は10:00〜20:00（最終受付19:00）、定休日は毎週月曜日です。

Question 14

毎晩の生演奏はどのような内容ですか？

Accepted Answer

毎晩19:30〜20:30、ホテルロビーにて地元の演奏家による「森の演奏会」を開催しております。宿泊されるすべてのお客様にお楽しみいただける無料のライブミュージックです。

Question 15

コインランドリーはありますか？

Accepted Answer

コインランドリーをご用意しております。洗濯機2台（30分300円）・乾燥機2台（30分100円）がございます。洗剤は館内の売店でお買い求めいただけます。

Question 16

温泉はどのような種類がありますか？

Accepted Answer

森の天空露天風呂、大浴場、貸切ファミリー風呂をご用意しております。源泉かけ流しの滑らかなお湯が特徴です。また、個室温泉付き特別室や露天風呂付き特別室など、お部屋でも温泉をお楽しみいただける客室タイプもございます。

Question 17

冬季のスキー場へのアクセスはどうすればよいですか？

Accepted Answer

冬季限定で、ホテルからモイワスキー場およびニセコアンヌプリ国際スキー場へのシャトルバスを無料で運行しております（宿泊者限定）。ニセコ周遊バスをご利用の場合はフロントにて無料チケットをお受け取りください。ヒラフ・ニセコビレッジ・アンヌプリ間の移動は「ニセコユナイテッドシャトル」をご利用ください。

Question 18

連泊する場合の清掃はどうなりますか？

Accepted Answer

連泊のお客様には「エコ清掃」を実施しており、ご滞在中スタッフはお部屋に入りません。清掃・ベッドメイク・タオル交換等は行いませんが、タオル・浴衣・アメニティはフロントにてお渡しします。5泊以上の場合は1回清掃を行います。通常清掃をご希望の場合はチェックイン時にフロントへお申し付けください。

Question 19

食事の内容を教えてください。

Accepted Answer

夕食はニセコの旬と北海道の食材をふんだんに使用した和洋折衷ハーフビュッフェをご用意しております。朝食は朝食バイキングです。落ち着いた雰囲気のレストランで、地酒とともにお楽しみいただけます。

Question 20

駐車場はありますか？料金はかかりますか？

Accepted Answer

無料の駐車場を150台分ご用意しております。お車でお越しのお客様はご自由にご利用ください。カーナビは一般道優先に設定し、マップコード「398 345 277」をご利用ください。なお、冬期はパノラマラインが閉鎖となりますのでご注意ください。

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