Question 1

六甲ライナーからアクセスできますか？

Accepted Answer

はい、六甲ライナー「アイランドセンター駅」に直結しています。JR三ノ宮駅からは約20分、JR大阪駅からは約30分の所要時間です。関西空港からのリムジンバスや定期バスも利用可能です。

Question 2

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

標準チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。プランによって異なる場合があります。

Question 3

ミシュランの評価はありますか？

Accepted Answer

ミシュランガイドで「最上級の快適」を表わす4パビリオンに連続して選ばれています。

Question 4

USJと提携しているホテルですか？

Accepted Answer

はい、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの提携ホテルです。2Fのシェラトンショップ「ベイリーフ」内にUSJストアがあり、神戸空港からUSJへ直行バスも運行しています（2024年5月開始）。

Question 5

子ども連れで利用できますか？

Accepted Answer

館内にキッズコーナーや授乳室が設けられており、女性グループやお子様連れでも安心してご利用いただけます。

Question 6

温泉付きの和室はありますか？

Accepted Answer

はい、専有温泉露天風呂を客室内に持つ和のスイートルームをご用意しています。

Question 7

クラブフロアのサービス内容を教えてください

Accepted Answer

高層階に位置するクラブフロアでは、専用ラウンジでのドリンク・朝食おもてなしや、コンシェルジュによる専任サービスが含まれます。温泉「濱泉」への専用エレベーターによるダイレクトアクセスも可能です。

Question 8

客室数とフロアの種類を教えてください

Accepted Answer

全267室で、クラブフロア・和のスイート・スパフロアなど特色ある6種のフロアをご用意しています。4〜6名利用可能な客室もあり、グループ利用にも最適です。

Question 9

天然温泉はありますか？

Accepted Answer

はい、地下1,600mから53.8℃の高温泉が湧き出る自家源泉100%の天然温泉「神戸六甲温泉 濱泉」を完備しています。加温なしの源泉掛け流しでご利用いただけます。

Question 10

レストランはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

地産地消にこだわったメニューを提供するレストランのほか、フードセレクトショップ「シェラトンマルシェ」もございます。詳細は公式サイト（sheraton-kobe.co.jp）でご確認ください。

Question 11

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場をご用意しています。詳細な台数・料金は公式サイトまたはフロント（078-857-7000）へお問い合わせください。

Question 12

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 13

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

Question 14

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 15

住所はどこですか?

Accepted Answer

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13

Question 16

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

六甲ライナー「アイランドセンター駅」直結。JR三ノ宮駅から約20分、JR大阪駅から約30分。

Question 17

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

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