Question 1

金沢駅からホテルまでの行き方を教えてください

Accepted Answer

JR金沢駅兼六園口（東口）から地下道を通り、徒歩約3分でご到着いただけます。地下道を利用すれば雨や雪の日でも濡れずにホテル内まで移動可能です。

Question 2

金沢マラソン開催時に注意点はありますか？

Accepted Answer

毎年10月最終日曜日の金沢マラソン開催時には金沢市内各所で交通規制が実施され、市内バスも運休・経路変更となります。ご宿泊が重なる場合はご注意ください。

Question 3

「One Harmony」ポイントは使えますか？

Accepted Answer

メンバーシッププログラム「One Harmony」会員のお客様はご滞在中の駐車料金が優待料金となるほか、各種特典をご利用いただけます。

Question 4

外貨両替機はありますか？

Accepted Answer

ホテル館内に外貨両替機を設置しております。ご滞在中にご利用いただけます。

Question 5

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までとなっております。プランにより異なる場合がありますので、ご予約プランの詳細をご確認ください。

Question 6

客室は何階以上にありますか？

Accepted Answer

客室はすべて17階以上に配置されており、金沢の美しい街並みや夜景を一望できます。全249室をご用意しております。

Question 7

禁煙・喫煙ルームはありますか？

Accepted Answer

全客室禁煙となっております。喫煙はホテル1Fロビーの喫煙所をご利用ください。

Question 8

宿泊税はかかりますか？

Accepted Answer

金沢市の宿泊税条例により、別途宿泊税が必要です。税額は宿泊料金（1人1泊）に応じて異なりますので、金沢市公式サイトでご確認のうえ、現地でお支払いください。

Question 9

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

客室内でインターネット接続（Wi-Fi）がご利用いただけます。詳細については公式サイトまたはチェックイン時にフロントにてご確認ください。

Question 10

ルームサービスはありますか？

Accepted Answer

ルームサービスに対応しております。詳細な営業時間やメニューについては、チェックイン時に客室内の案内冊子またはフロントにてご確認ください。

Question 11

荷物の預かりサービスはありますか？

Accepted Answer

チェックイン前・チェックアウト後もお手荷物のお預かりに対応しております。1階ベルデスクにてお申し付けください。

Question 12

レストランはありますか？

Accepted Answer

ホテル内にはヨーロピアンキュイジーヌ、日本料理、中国料理など多彩なジャンルのレストラン＆バーが揃っています。上層階の店舗では金沢の美しい夜景とともにお食事をお楽しみいただけます。

Question 13

駐車場はありますか？料金はどのくらいですか？

Accepted Answer

ポルテ金沢地下の提携駐車場をご利用いただけます（186台収容）。宿泊のお客様は1泊（チェックイン15:00〜チェックアウト12:00まで）1台1,500円（税込）です。車種により収容に制限がある場合があります。

Question 14

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 15

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

JR金沢駅兼六園口（東口）より地下道直結・徒歩約3分（雨天時も濡れずに到着可能）／小松空港より車で約40分

Question 16

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 17

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

12:00 です。

Question 18

住所はどこですか?

Accepted Answer

石川県金沢市本町2丁目15番1号

Question 19

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

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