Q: Wi-Fiは利用できますか?

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 1

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

ロビーと客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。ただし、一部使用できない客室もございますので、あらかじめご了承ください。

Question 2

路線バスで来館するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

宮城交通「秋保温泉行き」バスをご利用の場合、仙台駅西口バスプール8番乗り場から乗車し、磊々峡バス停まで約50分です。タケヤ交通「秋保・川崎 仙台西部ライナー」の場合は、仙台駅西口63番のりばからホテル瑞鳳前まで約40分でアクセスできます。

Question 3

車いすや障がい者向けの設備はありますか？

Accepted Answer

玄関前にスロープがあり、階段・通路には手すりを設置しています。無料貸し出し用車いすもございます（要事前連絡）。また、非常時の音声呼び出しやフロントでの筆談対応にも対応しています。

Question 4

電話での受付時間を教えてください。

Accepted Answer

TEL：0570-550-397にて9:00〜19:00に受け付けています。なお、同番号は姉妹施設「櫻離宮」との共通番号です。ご予約・お問い合わせの際は、ご希望の施設名（「ホテル瑞鳳」）をお申し出ください。

Question 5

客室はすべて禁煙ですか？

Accepted Answer

はい、全室禁煙となっております。カラオケルームも全室禁煙です。

Question 6

住所はどこですか?

Accepted Answer

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字除26-1

Question 7

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 8

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

仙台駅西口8番乗り場から宮城交通「秋保温泉行き」バスで約50分（磊々峡下車）。タケヤ交通「秋保・川崎 仙台西部ライナー」は仙台駅西口63番のりばからホテル瑞鳳前まで約40分。無料送迎バスあり（要事前予約）：仙台駅東口発14:00・16:00（宿泊者）、9:30（日帰り者）。駐車場は無料・300台・予約不要・24時間利用可。

Question 9

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 10

子ども連れで利用できますか？子ども向けのアメニティはありますか？

Accepted Answer

お子様連れでご利用いただけます。子ども用スリッパ・浴衣・食器、粉ミルク用のお湯、ベビーカー無料貸出（要事前連絡）をご用意しています。なお、ベビールーム・キッズルームはなく、離乳食の用意・購入、オムツ購入はできません。プールでのお子様の遊泳は保護者同伴が必要です。

Question 11

使えるクレジットカードを教えてください。

Accepted Answer

VISA・Mastercard・JCB・銀聯・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB・Discoverをご利用いただけます。

Question 12

プールはいつ利用できますか？宿泊者と日帰りで違いはありますか？

Accepted Answer

本館4Fに全天候型屋内温水プールがあり、年中ご利用いただけます（不定期休業あり）。宿泊者は15:00〜20:00（無料）。日帰り利用は10:00〜15:00（最終受付14:00）で、通常は土・日・祝日・特別期間のみ営業、平日はお休みです。ウォータースライダーは3歳〜小学生が対象です。

Question 13

お土産はホテル内で購入できますか？

Accepted Answer

本館1Fの売店「花籠（はなかご）」で、仙台をはじめ東北各地・北海道の名産品をお買い求めいただけます。クロネコヤマトによる配送も承っています。営業時間は平日7:30〜11:30／14:00〜21:30、土・日・祝日7:30〜21:30です。

Question 14

リラクゼーション・マッサージ施設はありますか？

Accepted Answer

本館地下1F（大浴場そば）に「ほぐし屋仙台」（16:00〜23:00）と「リラクゼーションスペース アレーズ」（16:00〜23:00）がございます。「ほぐし屋仙台」は18:00以降、お部屋への出張サービスも承っています。

Question 15

温泉はどのような施設ですか？

Accepted Answer

日本三御湯に数えられる名湯・秋保温泉の天然温泉です。季節感あふれる庭園を望む露天風呂、大浴場、サウナをご利用いただけます。日々の喧騒から離れ、至福のひとときをお過ごしください。

Question 16

無料送迎バスはありますか？どこから乗れますか？

Accepted Answer

仙台駅東口（観光・送迎バス乗り場）から無料送迎バスをご利用いただけます。宿泊者向けは仙台駅発14:00・16:00、ホテル発8:30・10:30。日帰り利用者向けは仙台駅発9:30、ホテル発15:00です。満席の場合はお断りすることがあります。事前予約制（1グループ10名様まで）のため、0570-550-397へご予約ください。

Question 17

食事はどのようなものがありますか？

Accepted Answer

ビュッフェレストラン「シーズンズ」では旬の食材を使った和・洋・中の料理をお楽しみいただけます。和食処「群鶴」では定食・丼・麺類などを11:30〜14:30（L.O.14:00）に提供。喫茶コーナー「蹴鞠」ではコーヒー・スイーツ等もご用意しています。夜はBAR「篝火」（19:30〜23:00）もございます。

Question 18

駐車場はありますか？料金や収容台数を教えてください。

Accepted Answer

無料の屋外駐車場をご用意しています。収容台数は乗用車301台（バス・トラック可）で、予約不要・24時間利用可能です。先着順でご案内しており、お身体の不自由な方は予約時にご連絡いただければ玄関近くの駐車場を優先的にご案内します。

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