Question 1

最寄り駅からのアクセスと送迎について教えてください

Accepted Answer

富士急行線「河口湖駅」から送迎をご利用いただけます（予約不要、駅到着後ホテルへ電話連絡が必要）。タクシーで約5分です。河口湖駅から甲府行きバスでうぶや前停留所下車後徒歩約3分でもアクセス可能です。

Question 2

お土産や物販はありますか

Accepted Answer

館内ギフトショップにて直営ワイナリーのオリジナルワインや甲州伝統の品々、KUKUNAセレクトの多彩なアイテムをお買い求めいただけます。

Question 3

エステ施設はありますか

Accepted Answer

館内にエステサロンがございます。ご予約等の詳細はフロントにてご確認ください。

Question 4

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。プランにより異なる場合があります。

Question 5

カラオケや娯楽施設はありますか

Accepted Answer

館内にカラオケルーム（1室）とティーラウンジがあります。また、ゲームコーナーも利用可能です。

Question 6

全室から富士山と河口湖が見えますか

Accepted Answer

全65室すべてレイクビュー（河口湖ビュー）の設計で、富士山と河口湖を望むことができます。客室には露天風呂付きタイプも14室ございます。

Question 7

テラスや屋外施設について教えてください

Accepted Answer

「水のテラス」「光のテラス」「風のテラス」の3種のコンセプト異なるテラスがあり、富士山と河口湖を望む開放的な空間をお楽しみいただけます。

Question 8

温泉・大浴場の施設について教えてください

Accepted Answer

泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物泉の温泉で、大浴場・露天風呂「大空の湯（月・星）」・ドライサウナ・ミストサウナをご用意しています。富士山と河口湖の絶景を望みながら入浴できます。

Question 9

禁煙・喫煙の状況を教えてください

Accepted Answer

全室禁煙です。ご喫煙は指定の喫煙所にてお願いいたします。

Question 10

Wi-Fiは使えますか

Accepted Answer

館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Question 11

食事の内容を教えてください

Accepted Answer

夕食は洋風創作料理とハーフビュッフェ付きで、ホテル直営ワイナリー「The 997 katsunuma」のオリジナルワインとのペアリングが楽しめます。鉄板焼や江戸前すしのレストランもあります。朝食は和洋バイキングです。

Question 12

駐車場はありますか

Accepted Answer

乗用車50台・大型車7台の無料駐車場があります。高さ制限はなく、EVカー充電器も完備されています。

Question 13

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 14

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 15

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

富士急行線「河口湖駅」よりタクシー約5分（送迎あり・到着後ホテルへ連絡）。河口湖駅から甲府行きバスでうぶや前停留所下車徒歩約3分。中央自動車道河口湖ICから約10分（約5km）。

Question 16

住所はどこですか?

Accepted Answer

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70

Question 17

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 18

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

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