Question 1

天童駅からのアクセス方法を教えてください。

Accepted Answer

JR天童駅より車で約5分、徒歩で約15分です。山形北インターからは車で約15分、山寺駅からも車で約15分でアクセスできます。

Question 2

クレジットカードは利用できますか？

Accepted Answer

クレジットカードのご利用についての詳細は、公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。クレジットカード利用時のサインによる本人認証廃止など、お支払い方法が変更される場合があります。

Question 3

キャンセルポリシーを教えてください。

Accepted Answer

キャンセルポリシーはプランにより異なります。詳細は予約プランの詳細ページまたは公式サイトをご確認ください。

Question 4

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？

Accepted Answer

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。

Question 5

バリアフリー対応はどうなっていますか？

Accepted Answer

車椅子でもご利用いただける客室をご用意しています。詳細な対応内容については、事前にお電話またはお問い合わせフォームでご相談ください。

Question 6

地域の体験プログラムはありますか？

Accepted Answer

天童温泉旅館経営者たちが運営する地域旅行会社「DMC天童温泉」が、天童温泉を起点とした山形ならではの食や自然体験ツアーを提供しています。詳細は公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。

Question 7

周辺の観光スポットを教えてください。

Accepted Answer

天童市は将棋の駒生産で全国的に有名で、将棋資料館や桜の名所・天童公園があります。山寺（立石寺）は車で15分の距離にあります。また銀山温泉・蔵王温泉への観光拠点としても便利な立地です。

Question 8

露天風呂付き客室はありますか？

Accepted Answer

全22室中8室が露天風呂付き客室です。各部屋は細部にこだわった設計で、ダイニング付き客室や車椅子でもご利用いただける客室もご用意しています。

Question 9

全館畳敷きとはどのような特徴ですか？

Accepted Answer

館内のすべてのフロアに畳を敷き詰めており、素足で歩く心地よさを大切にしています。まるで家に帰ってきたような、心温まる空間でお過ごしいただけます。

Question 10

温泉の特徴を教えてください。

Accepted Answer

天童温泉は開湯100年を超え、「日本の温泉100選」にも選ばれる山形県を代表する温泉地です。露天風呂付き客室でのプライベートな湯浴みをはじめ、天童の湯をじっくりお楽しみいただけます。

Question 11

禁煙ルームはありますか？

Accepted Answer

全室禁煙です。館内には2カ所の喫煙所を設けています。

Question 12

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

館内でWi-Fiをご利用いただけます。詳細はチェックイン時にフロントへご確認ください。

Question 13

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。

Question 14

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

JR天童駅より車で約5分、徒歩約15分。山形北インターより車で約15分。山寺駅より車で約15分。

Question 15

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 16

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 17

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 18

住所はどこですか?

Accepted Answer

山形県天童市鎌田本町2-5-14

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