全館無料Wi-Fi完備です。

Question 1

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

ワーケーションスペース（2階VIPルーム・4階会議室）には専用ルーターを完備しており、安心してお仕事いただけます。

Question 2

電車で行く場合のアクセス方法を教えてください。

Accepted Answer

東北新幹線で郡山駅まで来られ、東北本線下り方面に乗り換えて二本松駅で下車後、路線バスで岳温泉バス停まで約20分です。二本松駅からの送迎サービス（無料）もご利用いただけます。

Question 3

キャンセル料はいつから発生しますか？

Accepted Answer

キャンセルポリシーは以下の通りです。3日前から：宿泊料金の20%、2日前：30%、1日前：50%、当日：100%、連絡なしの不泊・不着：100%となっております。

Question 4

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックインは15:00（最終20:00）、チェックアウトは10:00です。公式サイト予約特典として、翌朝11:00までのお部屋延長もお選びいただけます（精算は10:00までにお済ませください）。

Question 5

バリアフリー対応はどの程度ですか？

Accepted Answer

車椅子対応客室（洋室2室・和洋室5室）、車椅子専用トイレ（1階・3階・4階）、貸出用車椅子4台（無料）、大浴場浴槽の手すりを完備しています。館内に若干の段差がありますがスロープで対応しており、お食事も車椅子のままご利用いただけます（要予約時申告）。

Question 6

ペットと一緒に宿泊できますか？

Accepted Answer

ペットと一緒に旅行できるよう、ペットハウスを併設しています。小動物から大型犬まで対応しており、ペット用バスルームも完備（宿泊者はバスルーム利用料無料）。ペット専用のシャンプーやドライヤーなど備品も充実しています。

Question 7

館内は全室禁煙ですか？喫煙できる場所はありますか？

Accepted Answer

2014年10月1日より全客室およびお食事会場は全面禁煙です。各フロアに喫煙コーナーが設けられており、3階にはIQOS専用コーナーもございます。

Question 8

住所はどこですか?

Accepted Answer

〒964-0074 福島県二本松市岳温泉1-85

Question 9

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 10

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 11

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 12

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 13

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

東北自動車道二本松ICよりR459経由で約15分。電車ご利用の場合は東北新幹線郡山駅から東北本線に乗り換え二本松駅下車、路線バスで岳温泉バス停まで約20分。福島空港から車で約70分。二本松駅からの送迎あり（無料・要予約）。無料駐車場100台収容可。

Question 14

子連れでの宿泊に対応していますか？

Accepted Answer

赤ちゃん・パパ・ママ応援プランをご用意しており、貸切風呂無料などウェルカムベビー特典が充実しています。バリアフリー客室（要事前連絡）や、お食事の際も車椅子・ベビーカー対応可能です（ご予約時にお申し付けください）。

Question 15

利用できるクレジットカードや支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・JTB・デビットカード・PayPayカードがご利用いただけます。カード払いの場合、チェックイン時にカードのご提示が必要です。

Question 16

温泉はどのような泉質ですか？

Accepted Answer

活火山・安達太良山の南直下から湧き出る源泉を引湯した酸性泉で、源泉掛け流し100%です。肌にやさしい柔らかな「美人の湯」として知られており、平安時代から京の都でもその存在が知られていた歴史ある温泉です。

Question 17

貸切風呂はありますか？料金はいくらですか？

Accepted Answer

貸切風呂をご用意しています。通常料金は1組50分3,000円（税込）です。公式サイトからご予約の方は特典として1,000円割引の2,000円でご利用いただけます。

Question 18

送迎サービスはありますか？

Accepted Answer

福島県内の送迎を承っています（15名様以上から）。二本松駅については少人数でも対応可能です。迎えは15:15、送りは10:00で、いずれも無料です。前日17:00までの完全予約制ですので、お電話またはフロントへご連絡ください。

Question 19

食事のメインは選べますか？アレルギー対応はできますか？

Accepted Answer

夕食のメイン料理は福島牛・常磐もの旬魚・ミックス・ベジタリアン会席の中からお選びいただけます。食物アレルギーについては、対象食品を食膳から外すことは可能ですが、厳密な食材アレルギー対応は致しかねます。

Question 20

駐車場はありますか？料金はかかりますか？

Accepted Answer

無料駐車場が100台分あり、予約不要でご利用いただけます。マイクロバスやトラックも駐車可能です。大型車両の場合は事前にご連絡ください。

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