Question 1

河口湖駅からの送迎はありますか？

Accepted Answer

富士急行線「河口湖駅」からの無料送迎をご利用いただけます（要連絡）。徒歩でも約10分でお越しいただけます。チェックアウト後も送迎いたします。

Question 2

チェックイン・チェックアウトの時間はいつですか？

Accepted Answer

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。プランによって異なる場合があります。

Question 3

周辺の観光スポットを教えてください。

Accepted Answer

河口湖遊覧船乗り場が近く、ボートや観光船が楽しめます。富士急ハイランドや富士山五合目へのアクセスも良好で、四季折々の自然観光をお楽しみいただけます。

Question 4

赤ちゃんや小さい子どもを連れて泊まれますか？

Accepted Answer

赤ちゃん連れのご家族向けプランもご用意しています。夕食はお部屋食または個室でゆっくりお召し上がりいただけます。事前にご要望をお伝えください。

Question 5

客室から富士山は見えますか？

Accepted Answer

はい、富士山側の客室からは雄大な富士山をお楽しみいただけます。また河口湖側の客室からは湖面の美しい景観をご覧いただけます。露天風呂付客室（富士山側）では湯浴みしながら富士山を望めます。

Question 6

屋上の足湯はいつでも利用できますか？

Accepted Answer

屋上には「フットスパ湧くわく」という足湯がございます。天然温泉を引いており、富士山と河口湖を眺めながらご利用いただけます。夕刻にはライトアップされた幻想的な雰囲気もお楽しみください。

Question 7

貸切風呂はありますか？

Accepted Answer

プライベートでご利用いただける貸切風呂を3か所ご用意しています。富士山や河口湖を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。詳しくはチェックイン時にフロントへお問い合わせください。

Question 8

食事はどのような内容ですか？

Accepted Answer

夕食は和食会席をお部屋または個室でご提供しています。朝食はバラエティ豊かな和洋ブッフェをお楽しみいただけます。地元食材にこだわった料理が好評です。

Question 9

エステやマッサージはありますか？

Accepted Answer

館内にエステサロン「水月 -MIZUKI-」がございます。マッサージなどのリラクゼーションサービスをご利用いただけます。詳しくはフロントへお問い合わせください。

Question 10

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

全室Wi-Fiを無料でご利用いただけます。

Question 11

駐車場はありますか？

Accepted Answer

当館専用駐車場のほか、向かいの県営無料駐車場もご利用いただけます。無料でお使いいただけます。

Question 12

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

富士急行線「河口湖駅」より徒歩約10分または無料送迎（要連絡）。中央自動車道「河口湖IC」より車で約7分。

Question 13

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 14

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 15

住所はどこですか?

Accepted Answer

山梨県南都留郡富士河口湖町船津4020-2

Question 16

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 17

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

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