Question 1

館内でWi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

全客室にWi-Fiをご用意しております。無線LAN環境をお楽しみいただけます。

Question 2

最寄り駅からのアクセス・送迎はありますか？

Accepted Answer

芦ノ牧温泉駅より無料送迎バスをご用意しております（所要時間約5分）。ご利用の際は事前にご連絡ください。また、会津若松駅と大川荘間にも無料送迎バスがございます。

Question 3

キャンセル料はいつから発生しますか？

Accepted Answer

キャンセル料は、当日100％・前日50％・2〜3日前30％となります。連絡なしの不泊・不着の場合も宿泊料金の100％を申し受けます。プランによりキャンセルポリシーが異なる場合がありますので、ご予約プランをご確認ください。

Question 4

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックインは15:00（最終チェックイン18:00）、チェックアウトは10:00です。最終チェックインが18:00となっておりますので、到着が遅くなる場合はあらかじめご連絡ください。

Question 5

バリアフリー対応はありますか？

Accepted Answer

車椅子でのご来館が可能で、貸出用車椅子・バリアフリー用トイレもご用意しております。また、モダンテイストツイン（バリアフリールーム）という専用客室もございます。スムーズにご利用いただくため、事前にTEL 0242-92-2111へご連絡ください。

Question 6

住所はどこですか?

Accepted Answer

福島県会津若松市大戸町大字芦ノ牧字下平984

Question 7

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 8

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 9

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 10

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

芦ノ牧温泉駅より無料送迎バスで約5分（要予約）。会津若松ICより車で約40分。東京方面から東北自動車道利用で約3時間30分、磐越自動車道（新潟方面）から約1時間50分。鶴ヶ城まで車で約25分、大内宿まで約30分、塔のへつりまで約20分。

Question 11

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。

Question 12

子どもと一緒に宿泊できますか？

Accepted Answer

2歳以下の添い寝のお子様（食事不要）は無料です。3歳以上の幼児は有料となります。中学生以上は大人料金です。一部客室（月見亭 -New Standard-・月見亭 和モダンなど）は中学生以上のみご利用可能で、小学生以下（乳幼児含む）はご宿泊いただけませんのでご注意ください。

Question 13

プライベート温泉やサウナ付きの客室はありますか？

Accepted Answer

「月見亭VIPツイン」と「月見亭VIP客室」には、プライベート温泉とサウナが完備されております。2025年6月にリニューアルオープンした最新のプライベートサウナ＆温泉付き客室もございます。詳細はお問い合わせください。

Question 14

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

Accepted Answer

VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・NICOS・UFJ Card・Master Card・Saison・AEON・デビットカードがご利用いただけます。

Question 15

入湯税はかかりますか？

Accepted Answer

入湯税が別途かかります。2025年9月末まで150円、2025年10月1日以降は350円となります。現地にてお支払いください。

Question 16

温泉の泉質や種類を教えてください。

Accepted Answer

泉質は硫酸塩泉で、源泉温度は60℃に達します。露天風呂「四季舞台たな田」、内湯、足湯のほか、岩塩を用いた「ピンクソルトサウナ」や女性専用「麦飯石寝ころびサウナ」もご利用いただけます。効能は筋肉痛・皮膚病・リウマチ・神経病などです。

Question 17

食事はどのような内容ですか？

Accepted Answer

会津の食材をふんだんに使った本格和風会席料理をご提供しております。利酒師が厳選した会津の地酒も好評です。絶景が楽しめる「KAWADOKO」での食事は専用プランのみ対象です。また、一泊朝食プランのお客様には夕食に「選べる定食」もございます。

Question 18

館内にどのような施設がありますか？

Accepted Answer

ティーラウンジ「とんぼのにわ」、宴会場・会議室、大浴場・露天風呂・サウナ、エステサロン「弥勒」、売店・自動販売機、浮き舞台（三味線演奏）などがございます。三味線演奏は16:00〜18:00に随時開催しています。

Question 19

駐車場はありますか？料金はかかりますか？

Accepted Answer

無料の駐車場を100台分ご用意しております。お車でご来館の際はご自由にご利用いただけます。

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