Q: 住所はどこですか?

宮城県大崎市鳴子温泉字湯元36

Question 1

最寄り駅からホテルまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

JR陸羽東線・鳴子温泉駅より徒歩約5分です。東京方面からは上野駅から東北新幹線で古川駅まで約2時間10分、古川駅から陸羽東線で鳴子温泉駅まで約45分が目安です。

Question 2

キャンセル料はいつから発生しますか？

Accepted Answer

キャンセル料は、5日前から宿泊料金の30％、前日は50％、当日は100％をいただきます。連絡なしの不泊・不着の場合も100％となります。プランにより別途キャンセルポリシーが設定される場合がありますので、プラン詳細ページでご確認ください。

Question 3

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックインは15:00（最終チェックイン19:00）、チェックアウトは10:00です。チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。

Question 4

車椅子や足が不自由な方でも利用できますか？

Accepted Answer

バリアフリーへの対応として、貸出用車椅子の用意、客室内に洋式トイレの設置、大浴場浴槽への手すり設置を行っております。ご不便なく安心してご利用いただくため、事前にTEL：0229-83-2001までご連絡ください。

Question 5

予約や問い合わせはどこに連絡すればよいですか？

Accepted Answer

お電話は0229-83-2001（受付時間9:00〜19:00）にて承っております。FAXは0229-82-2046です。公式ウェブサイトからのWeb予約もご利用いただけます。

Question 6

公式サイトから予約するとどんな特典がありますか？

Accepted Answer

公式HPからWeb予約された方には、①館内利用券500円分（お1人様1枚）、②湯上り生ビールまたはサイダー1杯無料券（青葉館ラウンジ15:00〜18:00）、③共同浴場「滝の湯」無料入浴券、④岩下こけし資料館での絵付け体験10%OFF優待（4大特典）がございます。特典は大人のお客様限定です。

Question 7

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 8

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 9

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 10

住所はどこですか?

Accepted Answer

宮城県大崎市鳴子温泉字湯元36

Question 11

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

JR陸羽東線・鳴子温泉駅より徒歩約5分。仙台駅から東北新幹線で古川駅まで約15分、古川駅から陸羽東線で鳴子温泉駅まで約45分。車の場合、仙台方面から古川ICまで約15分、古川ICから国道47号経由で当館まで約35分（計約50分）。仙台空港から車で約1時間40分。東京方面から車で約4時間50分（浦和IC→古川IC→国道47号）。山形空港から車で約1時間20分。

Question 12

子ども連れで宿泊する場合、料金はどうなりますか？

Accepted Answer

2歳〜5歳で寝具・食事不要のお子様は施設使用料2,200円がかかります。入湯税は別途お一人様150円が必要です。なお、公式サイト予約特典（館内利用券・ドリンク無料券等）は大人のお客様限定となります。

Question 13

足湯付き客室はありますか？冬でも利用できますか？

Accepted Answer

紅葉館に露天足湯付きの和室（定員2〜4名）と洋室（40平米・定員2名）をご用意しています。ただし、冬季期間は足湯のご利用を閉鎖させていただきます。夏季を中心にご体験ください。

Question 14

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

Accepted Answer

VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・NICOS・Master Cardがご利用いただけます。

Question 15

館内にはどのような娯楽・くつろぎ施設がありますか？

Accepted Answer

個室卓球場（550円/30分・1,100円/60分）、ラウンジ「あおば」（宿泊者は15:00〜20:00にドリンクサービスあり）、カード・ボードゲームの無料貸出、囲炉裏ラウンジ、お土産処などがございます。館内には2,000体のこけしをはじめ多数の美術品も展示しています。

Question 16

温泉はどのようなお風呂がありますか？

Accepted Answer

3つの源泉を有し、大浴場「芭蕉の湯」・大浴場檜風呂「玉の湯」・貸切大風呂「木華子（コケシ）の湯」・青畳石露天風呂・高野槇桶露天風呂・すわり湯・芭蕉の湯露天風呂などがございます。外気や湿度により湯の色が透明・緑色透明・乳白色・鶯色等に変化する神秘的な源泉かけ流しです。

Question 17

温泉の泉質や美肌効果について教えてください。

Accepted Answer

美肌成分「メタケイ酸」と殺菌作用のある「メタホウ酸」を多く含む硫黄泉です。美肌効果に加えクレンジング効果も期待でき、とろりとした肌にまとわりつくような肌触りが特徴です。泉質の多さでは世界一とも言われる鳴子温泉の恵みをお楽しみいただけます。

Question 18

食事はどのような内容ですか？ブッフェはありますか？

Accepted Answer

地元の食材を吟味した「みちのく料理」の会席膳プランと、夕食ブッフェプランをご用意しています。ブッフェレストラン「宮城野」では季節限定メニューも提供しており、最上町産アスパラなど地元食材を積極的に使用しています。

Question 19

駐車場はありますか？料金や予約は必要ですか？

Accepted Answer

大駐車場を完備しており、100台収容可能です。料金は無料、予約も不要ですのでお気軽にご利用ください。

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