Question 1

お車で行く場合、ホテルまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

札幌市内中心部からお車で約50分です。定山渓温泉東3丁目192番地に位置しております。

Question 2

飛行機やJRを使ってアクセスすることはできますか？

Accepted Answer

はい、飛行機・JR・路線バスそれぞれのアクセス方法をご案内しております。公式サイトの「アクセス」ページよりご確認ください。

Question 3

予約のキャンセルや変更はどのようにすればよいですか？

Accepted Answer

公式サイトの「予約確認・キャンセル」ページよりお手続きいただけます。旧システム（Aから始まるご予約番号）でのご予約は旧システムのページよりお手続きください。不明な場合はお電話（011-598-2671）にてお問い合わせください。

Question 4

バリアフリー対応の客室はありますか？

Accepted Answer

はい、バリアフリー客室をご用意しております。詳細はお部屋のページよりご確認ください。

Question 5

ペット同伴で宿泊できる部屋はありますか？

Accepted Answer

はい、「ワンちゃんルーム」をご用意しております。愛犬と一緒にご宿泊いただけます。詳細はお部屋のページよりご確認ください。

Question 6

喫煙できる場所はありますか？

Accepted Answer

館内に「シガールーム」をご用意しております。詳細は館内施設のページまたはフロントにてご確認ください。

Question 7

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

札幌市内中心部からお車で約50分。定山渓温泉に位置。無料送迎バスあり。JR・路線バス・飛行機でのアクセスも案内あり。

Question 8

住所はどこですか?

Accepted Answer

北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目192番地

Question 9

露天風呂付きの客室はありますか？

Accepted Answer

はい、別棟コテージに露天風呂付きのお部屋をご用意しております。定山渓の四季の自然を望みながら、プライベートな湯浴みをお楽しみいただけます。

Question 10

日帰りでの利用は可能ですか？

Accepted Answer

はい、日帰りプランをご用意しております。ランチビュッフェ、グループランチ、日帰りエステがあり、お食事またはエステとセットの場合に限り日帰り入浴もご利用いただけます。

Question 11

温泉はどのような施設がありますか？

Accepted Answer

定山渓温泉の湯を堪能できる大浴場・露天風呂をご用意しております。まるで森林浴をしているかのような空間でゆったりとお過ごしいただけます。女性専用岩盤浴スパもございます。

Question 12

女性向けの温泉・スパ施設はありますか？

Accepted Answer

女性専用の岩盤浴スパをご用意しております。また、エステ＆リラクゼーションメニューもございますので、ご滞在中にぜひお楽しみください。

Question 13

ホテルへの無料送迎バスはありますか？

Accepted Answer

はい、無料送迎バスをご用意しております。詳細な乗り場・時刻等はアクセスページの「無料送迎バスでお越しの方」よりご確認ください。

Question 14

食事はどのようなものが楽しめますか？

Accepted Answer

和洋中創作料理を楽しめる「森ビュッフェ」と、北海道の恵みを堪能する「森の巣穴（しゃぶしゃぶコース）」をご用意しています。朝食も森ビュッフェにてご提供しております。

Question 15

ワーケーション向けの設備はありますか？

Accepted Answer

館内に「ワーケーションルーム」をご用意しております。テレワーク・リモートワークでのご滞在にもご活用いただけます。

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