Question 1

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

館内でWi-Fiが利用可能です。詳細はフロントにてご確認ください。

Question 2

長野駅から無料送迎バスはありますか？

Accepted Answer

JR長野駅から無料送迎バスがございます（要予約）。また車の場合は長野ICより約2分と非常にアクセスが便利です。

Question 3

近隣で体験型アクティビティはありますか？

Accepted Answer

松代周辺ではそば打ち・おやき作り・陶芸などの体験型アクティビティが楽しめます。詳しくは公式サイトの観光情報ページをご覧ください。

Question 4

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。オールインクルーシブプランの場合もチェックインからチェックアウトまでラウンジサービスが利用可能です。

Question 5

チェックイン時に混雑することはありますか？

Accepted Answer

週末・祝日のピーク時は15:00〜17:00頃に混雑が予想されます。時間に余裕を持ってお越しいただくか、早めの時間帯のご来館をお勧めします。

Question 6

子連れでも快適に過ごせますか？

Accepted Answer

2026年4月にグループ最大級の新ラウンジ「わらうんじ」がオープンし、4つのプレイルームを含む大空間でお子様も楽しめる環境が整っています。

Question 7

ラウンジはどのような施設ですか？

Accepted Answer

スパークリングワイン・ビール・コーヒー・紅茶・ハーブウォーターなどが楽しめるラウンジがあります。また2026年4月オープンの「わらうんじ」ではアルコール含む全ドリンク・スナックが無料で楽しめます。

Question 8

温泉・大浴場はどのような施設ですか？

Accepted Answer

松代温泉（ナトリウム塩化物泉）の露天岩風呂・内湯・サウナを備えた大浴場があります。芯まで温まりやすい泉質として知られ、夕方15:00から翌朝10:00まで利用できます（最終入場30分前）。

Question 9

善光寺など長野市内の観光スポットへのアクセスは？

Accepted Answer

国宝善光寺・松代城などの歴史スポットへ車でのアクセスが便利です。また、白馬・松本・軽井沢など信州各エリアへの拠点としても好立地です。

Question 10

食事の内容を教えてください

Accepted Answer

夕食・朝食ともにビュッフェスタイルで、長野県産食材を使った豊富な料理が揃っています。繁忙期は整理券が発行される場合があるため、チェックイン後に事前発券をお勧めします。

Question 11

オールインクルーシブプランとは何ですか？

Accepted Answer

夕食・朝食のビュッフェに加え、ラウンジでのアルコールを含む各種ドリンクやスナックが含まれるプランです。チェックインからチェックアウトまで追加料金なしで楽しめます。一部のドリンクやアクティビティは有料です。

Question 12

駐車場はありますか？料金は？

Accepted Answer

屋外駐車場が約270台あり、宿泊者は無料でご利用いただけます。大型車も駐車可能で、EV充電器（テスラスーパーチャージャー4基・急速充電器1基・普通充電2基）も設置されています。

Question 13

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

Question 14

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 15

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

上信越自動車道 長野ICより車で約2分。JR長野駅から無料送迎バスあり（要予約）、または路線バス（古戦場経由松代行き）で約30分、松代中学校前下車徒歩約3分。

Question 16

住所はどこですか?

Accepted Answer

長野県長野市松代町西寺尾1372番地1

Question 17

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 18

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

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