Question 1

Wi-Fiは利用できますか？

Accepted Answer

全室Wi-Fiをご利用いただけます（無料）。

Question 2

キャンセルポリシーはどのようになっていますか？

Accepted Answer

基本的なキャンセルポリシーはプラン毎に設定されている場合があります。詳細はご予約のプラン詳細情報をご確認いただき、10名様以上の団体は直接宿にお問い合わせください。

Question 3

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00（最終22:00）から、チェックアウトは10:00となっています。プランにより異なる場合があります。チェックイン前のお荷物のお預かりも承っています。

Question 4

車椅子での利用は可能ですか？

Accepted Answer

館内にはエレベーター・エスカレーターがなく、階段のみの造りとなっているため、車椅子での移動は難しい状況です。詳細はホテルにお問い合わせください。

Question 5

素泊まりプランはありますか？

Accepted Answer

お日にちによって素泊まりプランをご用意しています。最安値5,500円〜ご到着22:00までOKのプランもあります。プラン一覧にてご確認ください。

Question 6

ペットを連れての宿泊はできますか？

Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、ペットの館内への連れ込みはお断りしております。

Question 7

子どもの食事はありますか？

Accepted Answer

お子様用の夕食メニューをご用意しています。小学生（70%料金）は大人の献立から数品をお子様料理に変更した内容、幼児（50%料金）はお子様料理となります。食物アレルギーへの対応も可能な限り承りますので、予約時にご相談ください。

Question 8

客室のタイプを教えてください

Accepted Answer

和室・洋室（ツイン・ダブル）・和洋室（檜風呂付き）など5タイプを用意しています。和洋室には香り豊かな檜の浴槽が備わっており、プライベートでの入浴をお楽しみいただけます。

Question 9

温泉はどのような特徴がありますか？

Accepted Answer

自家源泉「モルデンの湯」は岩手県安代町細野区のモルデン沸石原石地層から湧出する全国でも稀有な温泉です。美容液のようなとろみのある湯ざわりで「美人の湯」「若返りの湯」とも呼ばれています。大浴場（内湯・露天風呂・サウナ）のほか、無料で利用できる2つの貸切露天風呂「木の湯」「岩の湯」もあります。

Question 10

安比高原スキー場への送迎はありますか？

Accepted Answer

安比高原スキー場（車で約5分）への無料送迎を行っています（予約制）。またJR安比高原駅への送迎も承っています（宿泊日前日までの事前予約制）。お問合せはTEL：0195-73-5301まで。

Question 11

食事の内容を教えてください

Accepted Answer

夕食は岩手県ブランド牛「前沢牛」をメインとした創作会席を提供しています。すき焼き・しゃぶしゃぶ・希少部位食べ比べなど複数のプランから選べます。朝食も地産の旬食材を使ったメニューをご用意。22:00〜23:00には夜食のお茶漬けサービスも無料で提供しています（フロントにてご確認ください）。

Question 12

駐車場はありますか？

Accepted Answer

屋外駐車場が22台分あり、無料でご利用いただけます。1部屋につき1台のみのご案内となります。台数に限りがあるため、近隣ペンション駐車場をご案内する場合もあります。

Question 13

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 14

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 15

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 16

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 17

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

JR花輪線・安比高原駅より送迎あり（要事前予約）。東北自動車道・松尾八幡平ICより国道282号線で約35分。安代ICより約20分。

Question 18

住所はどこですか?

Accepted Answer

岩手県八幡平市安比高原605番地30

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