Question 1

最寄り駅からのアクセスと送迎について教えてください

Accepted Answer

JR中央本線小淵沢駅から専用シャトルバスが無料で運行されており、所要時間は約5分です（タイムテーブルあり）。タクシーでも約5分です。

Question 2

季節のイベントはありますか？

Accepted Answer

メインストリート「ピーマン通り」では、春「花咲くリゾナーレ」、夏「八ヶ岳マルシェ」、秋「ハロウィン」、冬「クリスマス＆スノーリゾートタウン」と、四季ごとのイベントが開催されます。

Question 3

チェックイン時に必要なものはありますか？

Accepted Answer

星野リゾート独自の同意書の提出が必要です（公式サイトhoshinoresorts.com/ja/sp/faq/booking/ をご参照ください）。旅行会社経由のご予約の場合は、旅行会社の同意書も必要です。

Question 4

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00〜21:00、チェックアウトは12:00です。プランにより異なる場合があります。

Question 5

ペットと宿泊できますか？

Accepted Answer

ペット同伴可能なプランが用意されています（プランによって異なる場合があります）。詳細は公式サイトまたは予約サイトにてご確認ください。

Question 6

子ども連れのファミリーも楽しめますか？

Accepted Answer

子ども向けのアクティビティプログラムや託児サービスもあり、家族連れにも対応しています。四季折々のイベント（ハロウィン・クリスマスなど）も開催されます。

Question 7

エステ施設はありますか？

Accepted Answer

敷地内にエステ施設があります。詳細は公式サイトをご確認いただくか、チェックイン時にフロントへお問い合わせください。

Question 8

プールや温泉はありますか？

Accepted Answer

屋内プール（有料）と露天風呂付客室・大浴場があります。温泉露天風呂付きの客室タイプも選べます。詳細は公式サイトをご確認ください。

Question 9

Wi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

全室に無料Wi-Fiが完備されています。

Question 10

レストランはありますか？

Accepted Answer

イタリア料理のメインダイニング「OTTO SETTE」とビュッフェ＆グリルレストラン「YYgrill」が揃っています。夕食は事前予約制で、宿泊予約完了翌日より公式サイトの予約確認ページから時間帯を選べます（別途料金）。

Question 11

ワインの楽しみ方について教えてください

Accepted Answer

「YATSUGATAKE Wine house」でワインの気軽なテイスティングが楽しめます。山梨・長野産ワインを中心に、ショップやレストランでも多彩なラインナップを揃えています。

Question 12

駐車場はありますか？

Accepted Answer

無料駐車場があります（収容台数は400〜500台・先着順）。チェックイン前でもご利用いただけます。

Question 13

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

12:00 です。

Question 14

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 15

住所はどこですか?

Accepted Answer

山梨県北杜市小淵沢町129-1

Question 16

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

JR中央本線小淵沢駅より無料シャトルバスで約5分（タクシーも約5分）。中央自動車道小淵沢ICから約5分（約2km）。

Question 17

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 18

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。

ご用件をお聞かせください

カテゴリから探す