Question 1

最寄り駅からのアクセスと送迎について教えてください

Accepted Answer

JR中央線小淵沢駅でJR小海線に乗り換え約15分、甲斐大泉駅下車後、徒歩約15分またはタクシー約3分です。ホテルからの送迎サービスもございます。詳細はホテルへお問い合わせください。

Question 2

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。チェックアウト時間の延長は部屋の空き状況に限り、3時間まで宿泊料金の25%で対応可能です。プランにより異なる場合があります。

Question 3

オールインクルーシブプランには何が含まれますか

Accepted Answer

宿泊料金に夕食・朝食・ラウンジでの基本ドリンク（おつまみ含む）・大浴場などが含まれます。ただしお食事条件はご利用の宿泊プランにより変わります。

Question 4

会議室・宴会場はありますか

Accepted Answer

大規模な会議や学会、イベントに対応できる宴会場・会議室を備えています。少人数から大人数まで様々なスタイルに対応可能です。詳細はホテルへお問い合わせください。

Question 5

子ども向け施設はありますか

Accepted Answer

B1Fに全天候型アクティビティ施設「杜の8」（キッズコーナー）があり、ご宿泊者専用で無料でご利用いただけます。チェックイン当日の14:00からご利用可能で、日帰り利用は不可です。

Question 6

屋上の「八ヶ岳SoRaデッキ」について教えてください

Accepted Answer

屋上に設けられた「八ヶ岳SoRaデッキ」では、夜は満天の星空を堪能できます。予約不要で時間内に自由にご利用いただけます。1日1グループ限定で星空案内人と独占するプログラムもご用意しています。

Question 7

温泉・大浴場の施設について教えてください

Accepted Answer

日本式露天風呂・大浴場・サウナを備えた温泉施設をご利用いただけます。窓の外に広がる八ヶ岳の大自然を眺めながら入浴を楽しめます。オールインクルーシブのプランには大浴場利用が含まれます。

Question 8

眺望について教えてください

Accepted Answer

標高約1,000mの高台に位置し、南には富士山・南アルプス、北には八ヶ岳を望む絶好のロケーションです。客室の窓からは四季折々の美しい山の景色をお楽しみいただけます。

Question 9

喫煙はできますか

Accepted Answer

全館禁煙となっています。喫煙は所定の喫煙ブースのみでご利用ください。

Question 10

Wi-Fiは使えますか

Accepted Answer

館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Question 11

食事の内容を教えてください

Accepted Answer

夕食・朝食ともにビュッフェスタイルで、地元山梨の食材を使った料理やほうとうなどの郷土料理もご提供しています。ラウンジでは赤ワイン・白ワイン・ビール・ソフトドリンクなどをご用意しています。

Question 12

駐車場はありますか

Accepted Answer

ホテル敷地内に駐車場があります。冬期はスタッドレスタイヤまたはタイヤソックスのご用意をおすすめします。

Question 13

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 14

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

JR中央線小淵沢駅よりJR小海線で約15分の甲斐大泉駅下車後、徒歩約15分またはタクシー約3分（送迎あり）。お車の場合は中央自動車道長坂ICより約20分。

Question 15

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 16

住所はどこですか?

Accepted Answer

山梨県北杜市大泉町西井出8240番地1039

Question 17

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 18

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

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