Question 1

お車でのアクセス方法を教えてください。

Accepted Answer

東名高速道路で厚木ICより約1時間（箱根口IC経由）、御殿場ICより約40分、国道1号線元箱根より約20分です。駐車場もご用意しています。

Question 2

最寄り駅はどこですか？

Accepted Answer

小田急線ロマンスカーで箱根湯本駅まで約90分、箱根湯本駅からバスで約20分「小涌園」下車すぐです。東京駅から電車（小田原駅経由）で約1時間30分、名古屋駅から約2時間10分です。

Question 3

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

Accepted Answer

チェックインは15:00から（最終19:00）、チェックアウトは10:00です。チェックイン前からチェックアウト後までユネッサン・森の湯をご利用いただけます。

Question 4

チェックインは機械でできますか？

Accepted Answer

セルフチェックイン機を導入しています。チェックイン・チェックアウトは自動精算機でスムーズにご案内します。自動荷物預かりシステムも設けており、チェックイン前後のお荷物もお預かりできます。

Question 5

赤ちゃん・子連れでも安心して泊まれますか？

Accepted Answer

「ウェルカムベビーのお宿」認定ホテルです。離乳食付きビュッフェや豊富なレンタル備品、広々とした温泉など充実した設備で、家族の絆をやさしく深められます。ユネッサンでも流れるプールなど子どもが楽しめる施設が揃っています。

Question 6

館内の決済方法を教えてください。

Accepted Answer

ホテル内での精算は現金利用不可です。クレジットカードまたはQR決済のみご利用いただけます。自動販売機も完全キャッシュレス仕様です。

Question 7

温泉の日帰り利用はできますか？

Accepted Answer

日帰り温泉のご利用も可能です。宿泊者様には「ユネッサン」の割引特典もございます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

Question 8

食事はどのようなものがありますか？

Accepted Answer

ビュッフェレストラン「フォンテンブロー」でお食事いただけます。伝統の小涌園ラーメンや海鮮丼など季節のメニューを揃え、ライブキッチンで出来立ての料理をビュッフェ形式でお楽しみいただけます。

Question 9

プールはありますか？

Accepted Answer

全長23mのプールをご用意しています（9:00〜17:00、チェックイン前後も利用可能）。箱根外輪山に囲まれた自然あふれる環境の中でのびのびとお楽しみいただけます。お子さまが水遊びできる「噴水じゃぶじゃぶ池」も隣接しています。

Question 10

ユネッサンには無料で入れますか？

Accepted Answer

宿泊者はユネッサン全エリアと「元湯 森の湯」に、チェックイン前からチェックアウト後まで、滞在中何度でも無料でご利用いただけます。チェックイン前にご利用の場合は、一度ホテルへご来館のうえゲート通行証をお受け取りください。

Question 11

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場をご用意しています。詳細はフロントへお問い合わせください。

Question 12

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

10:00 です。

Question 13

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。

Question 14

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 15

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 16

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

小田急線箱根湯本駅よりバスで約20分「小涌園」下車徒歩すぐ、東名厚木ICより車で約1時間

Question 17

住所はどこですか?

Accepted Answer

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297

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