Question 1

新千歳空港からどのようにアクセスしますか？

Accepted Answer

新千歳空港から車で約25〜30分です。送迎サービス（要予約・無料）もご利用いただけますのでお気軽にお申し込みください。

Question 2

送迎サービスはありますか？

Accepted Answer

無料送迎をご用意しています（要予約）。新千歳空港や千歳市内からの送迎が可能です。詳細は公式サイトまたはフロントにお問い合わせください。

Question 3

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは14:00〜19:00、チェックアウトは11:00です。19:00を過ぎる場合は必ずフロントへご連絡ください。

Question 4

子ども連れやペット同伴は可能ですか？

Accepted Answer

お子様は宿泊可能です。ペットについては対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

Question 5

客室の広さはどれくらいですか？

Accepted Answer

全室100平米を超えるスイートルーム仕様です。ゆったりとした空間でプライベートなひとときをお過ごしいただけます。

Question 6

全室に温泉露天風呂がついていますか？

Accepted Answer

全25室すべてに客室温泉露天風呂が付いています。また全室が支笏湖を望むレイクビューです。

Question 7

温泉の泉質を教えてください

Accepted Answer

支笏湖温泉の源泉を使用した温泉です。全室客室露天風呂でお楽しみいただけます。詳細な泉質はフロントへお問い合わせください。

Question 8

ルームサービスはありますか？

Accepted Answer

ルームサービスをご利用いただけます（14:00〜23:00）。お飲み物・おつまみ・スイーツ・軽食などをご提供しています。

Question 9

食事はどのようなスタイルですか？

Accepted Answer

プランにより夕食・朝食が含まれます。北海道の旬の食材を使ったお料理をお楽しみいただけます。詳細は公式サイトのプランページをご確認ください。

Question 10

エステ施設はありますか？

Accepted Answer

エステ施設をご用意しています。ご利用は追加料金となります。詳細は公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。

Question 11

駐車場はありますか？

Accepted Answer

無料駐車場を約25台分ご用意しています（敷地内2台、その他公共駐車場利用）。

Question 12

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。

Question 13

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 14

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

新千歳空港から車で約25〜30分、千歳市内から車で約30分、札幌市内から車で約1時間（冬期は約1時間30分）。送迎あり（無料・要予約）。

Question 15

住所はどこですか?

Accepted Answer

北海道千歳市支笏湖温泉

Question 16

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

Question 17

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

14:00 です。

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